يشهد عدد من زبناء شركة إنوي بمدينة السمارة موجة استياء متزايدة خلال الأسابيع الأخيرة، نتيجة التراجع الملحوظ في جودة خدمات الإنترنت والاتصالات.
فقد سجل المشتركون انقطاعات متكررة و مفاجئة طالت شبكة الإنترنت و خدمات الهاتف، ما أربك مصالح العديد منهم، خاصة أولئك الذين يعتمدون على الاتصال الرقمي في أعمالهم اليومية.
و أكد عدد من الزبائن محليين في إتصالهم بـ«هنا الصحراء»، أن الأعطاب تتكرر دون أي إشعار مسبق، فيما تفاجأ البعض بانقطاع خطوطهم الهاتفية رغم التزامهم بأداء الفواتير، الأمر الذي عمّق شعورهم بعدم الرضا عن مستوى الخدمة المقدمة.
من جهتها، تُرجع وكالة إنوي بالمدينة هذه الاضطرابات إلى أعطاب تقنية في “النظام المعلوماتي”، و هو التفسير الذي لم يلقَ قبولاً لدى الكثير من المتضررين الذين يطالبون الشركة بتدخل فوري لإصلاح الأعطاب و إعادة الاستقرار للجودة المعتادة.
و يأمل سكان السمارة أن تُسرع الشركة في معالجة الخلل وتحسين خدماتها، بالنظر إلى الأهمية المتزايدة للاتصال الرقمي في مختلف مناحي الحياة اليومية والأنشطة الاقتصادية والإدارية.
هنا الصحراء : علي عدي
