تلقت “هنا الصحراء” مجموعة من الشكايات من ساكنة مختلف أحياء مدينة طانطان، بخصوص الانقطاع المفاجئ لمياه الشرب منذ الساعات الأولى من يوم الأحد 14 شتنبر الجاري، في وقت يعتبر فيه المواطنون أن ما جرى يعكس استهتاراً واضحاً من طرف المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب – قطاع الماء، بحقوق زبنائه وبأبسط شروط احترامهم.
وحسب إفادات متطابقة للسكان، فإن الانقطاع شمل أحياء واسعة من المدينة، مما تسبب في معاناة كبيرة للأسر، خاصة في ظل الارتفاع الملحوظ لدرجات الحرارة خلال هذه الفترة. وأكد المواطنون أن غياب أي إشعار مسبق أو إخبار رسمي يوضح أسباب الانقطاع ومدته، لم يكن سوى تعبير عن أسلوب استعلائي يضرب في العمق مبدأ خدمة المرفق العمومي للمواطن.
عدد من المتضررين شددوا على أن مثل هذه الانقطاعات، إذا كانت لأسباب تقنية أو إصلاحات، فهي لا تعفي الجهة المسؤولة من واجبها في احترام كرامة المستهلكين، وتمكينهم من المعلومة الضرورية لاتخاذ الاحتياطات اللازمة. أما أن يُفاجَأ الناس بحرمانهم من هذه المادة الحيوية، فهو أمر يكرس صورة الاستهتار بالزبناء ويؤكد غياب حس المسؤولية لدى المكتب المعني.
